太維公司總裁 李寶民
CTI論壇市場(chǎng)總監 秦克旋
Witness Systems：全球高級營(yíng)銷(xiāo)總監 Jose S. Rosenbaum
臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì )
理事長(cháng) 簡(jiǎn)志誠
匯卓科技顧問(wèn) 夏方
奧迪堅技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 Samuel Qiang
CosmoCom中國區總經(jīng)理 馬閩雄
臺灣德鴻科技CALL CENTER事業(yè)處
技術(shù)支援部經(jīng)理 黃忠悉
佳訊飛鴻
Sagatori公司CEO 西蒙.克瑞斯
招商銀行總行個(gè)人銀行部總經(jīng)理 劉建軍
優(yōu)百斯管理咨詢(xún)公司 認證總監 范軍
一汽-大眾銷(xiāo)售有限責任公司
客戶(hù)服務(wù)部 部長(cháng) 荊青春
廣東網(wǎng)通分公司客服中心主任 安新
Avaya 高級顧問(wèn)
eSOON 商業(yè)模式咨詢(xún)顧問(wèn)\資深總監
李啟苑
博雅思顧問(wèn)總監 蘇厚昌
美國電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院總裁Mary Pekas
優(yōu)創(chuàng )科技 李兆榮
華勝天成
韓國三星生命（人壽保險）高永根
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司
客戶(hù)服務(wù)總監 胡海波
TCL移動(dòng)通信有限公司
營(yíng)銷(xiāo)中心 副總經(jīng)理 肖鋒
貝塔斯曼直接集團中國區首席運營(yíng)官
艾彌爾
中國光大銀行95595服務(wù)中心處長(cháng)
劉麗偉
上海南康科技有限公司技術(shù)總監 林哲明
CosmoCom中國區總經(jīng)理 馬閩雄
盛大網(wǎng)絡(luò )客服總監 王越
四方科潤通信有限公司常務(wù)副總裁
黃宇輝
HOLLYCRM（合力金橋軟件）
付總裁 盧毅
