Plusnet Business公司的一項調查研究顯示，英國人每天上網的平均時數為十個小時。這一研究表明，上網需求大幅增加——近四分之一(24%)受訪者表示，他們需要以此來了解所發(fā)生的一切。
　　小型企業(yè)需要引起注意，約有半數(49%)的受訪者表示，公共場所急需由企業(yè)提供的互聯(lián)網接入。在英國西北部、北愛爾蘭、蘇格蘭、倫敦和威爾士的受訪者中，超過40%的表示，訪問Wi-Fi是他們確定住哪家酒店的一個因素，這表明Wi-Fi能夠影響一個行業(yè)的最低限度。
　　PlusnetBusiness公司進行的這項研究表明，便捷的無線互聯(lián)網鏈接對消費者的使用習慣有多大的影響，這種影響將出現(xiàn)在許多部門——近五分之一的受訪者表示，相比沒有提供無線接入的公共場所，他們更愿意選擇一家提供此類服務的餐廳(17%)、酒吧(17%)、酒吧(17%)和購物中心(18%)。
　　近三分之一的受訪者(29%)稱，平時上網的質量不夠好，比如他們必須不斷地連接。超過三分之一(46%)的倫敦受訪者承認，他們需要一直上網以便排解需要排隊等候的無聊。
　　在談到這一調查時，Plusnet公司的業(yè)務部主管尼克·西威爾伍德(NickSilverwood)表示：“通過PlusnetBusiness的調研，我們發(fā)現(xiàn)，安裝一樣東西非常簡單，就像免費的Wi-Fi能夠在一個市場內創(chuàng)造重復性習慣和概念一樣。隨著酒店業(yè)和零售市場的競爭加劇，了解如何針對客戶的需求投資有可能真正促進銷售，而這對小企業(yè)來說非常重要。”

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